皆さんこんにちは、マーケティングモンスターです！

2022年もお客様をはじめとして、様々な皆様にお世話になりました。2023年もどうぞよろしくお願いいたします。

さて、今回はそんな年末年始の旅行やイベントで季節を問わず大活躍するairbnb(エアビー)に関して、SNSとの連携がもたらす効果をお話していきたいと思います。

エアビー利用の一般化

日本国内でのエアビーをはじめとした民泊の一般利用は、2016年ごろからの住宅宿泊事業法制定や規制緩和に応じて少しずつ増加し、海外からの旅行者や現在では日本国内の若年世代を中心として広がりを見せています。

利用者のメリットとしては、ホテルとは異なり宿泊以外にレンタルスペースのように柔軟に利用できることがあります。

また、ホテルや旅館のように一人当たりでの価格設定ではなく、一室一日利用あたりの価格設定が多いためお得に利用できることも若い世代に利用される理由でしょう。

ホストとしては宿泊者にスペースの貸出が容易になったことで余っている空間の利用法が増えることがメリットです。

また、海外旅行者の対応を直接行わなくても良いこともあり、市場が大きい中でも管理コストが低いこともメリットになるでしょう。

エアビーの拡大と差別化

このように様々なメリットのあるエアビーですが、国内でもホスト・利用者が増えていることで市場が拡大し、競合が増えています。

そのなかで差別化を図るためにおすすめなのがSNSの利用です。

特に、海外旅行者にとっては、多くの場合情報源が母国語に限定されるため、テキストだけでは伝えきれない情報をSNSで発信することができれば効果的にアプローチが可能です。

皆さんも旅行の計画を立て始めた当初に見つけたスポットや宿が計画に入ってくることが多いように、海外旅行者も同様に最初に目に入った情報が意思決定に大きな影響を与えます。

最初に目に入る情報になるためにも、発見される場としてSNSの利用は必須と言えるでしょう。

そして、実はエアビーもSNSの利用を公式におすすめしているんです。

エアビーのおすすめSNS活用

ここからはエアビーが公式におすすめしているSNS活用についてお話していきます。

詳しい内容は以下のairbnbヘルプセンターの記事でご覧いただけます。

ソーシャルメディアで宿泊施設の注目度を上げる方法

テーマとしては以下の5つが挙げられています。

今回は3つ目の「クリエイティブなパートナーシップを結ぶ」に関してお話していきます。

エアビーとSNSのクリエイティブ

エアビーでもSNSでもクリエイティブとして主となるのは画像です。

特に、旅行やイベント時のスペース利用に関しては写真が大きな力を持ちます。

airbnb創業初期には、当時の利用者ホストが持つ暗い部屋の写真を、創業メンバー直々に撮影しなおしたエピソードもあるほどです。

現在のairbnbのトップを見てみると、どのホストも非常にきれいな写真を利用しています。

このことからも綺麗な写真は最低限必要の準備と言えるでしょう。

その中でもすぐに始められる写真テクニックは大きく2つあります。

airbnbでの写真は基本的には、明るくはっきりと映っているものがおすすめです。

明るい写真のほうが清潔感が感じられ、宿泊先としての魅力につながるからです。

反対に、SNSに利用する写真に関しては明るい場面や暗い場面を使い分けることで世界観を打ち出すことができるでしょう。

特に、地方部のホストは自然を売りにすることも多いため、晴れた日以外に雨や雪もアピールポイントにすることができます。

設備と世界観のバランス

世界観を打ち出すことは大切ですが、宿泊先としての基準としてはそれだけでは足りません。

せっかくの旅行先でくつろごうとしても、設備が古かったりなかったりすれば満足度は下がってしまいます。

そのようなアンマッチを防ぐためにも、airbnbでは設備に関しての写真を載せ、SNSで周囲の世界観を明確にすることがおすすめです。

世界観の出し方としておすすめなのは、周囲の環境に合わせた写真です。

夏の時期であれば青空の下、冬であればあたたかなライティングとすこし夕暮れの時間がわかると世界観を出しやすくなるでしょう。

どちらにおいても大切なのは、場面に応じて写真を使い分けることです。

そのために、普段から様々な場面での写真を日頃から取ってストックを持っておくと良いでしょう。

最後に

今回は市場の拡大しているairbnbにおいて、SNSを活用する効果についてお話していきました。

airbnbホストは、初期投資や大きな管理コストがかからないビジネスモデルだからこそ、ユーザへのアプローチに力を入れることで大きな売り上げ向上が見込めます。

また、海外からの利用者に効果的なアプローチができれば、国内の利用者よりも高い単価での売上を上げることも可能です。

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最後までご覧いただきありがとうございます。また別の記事でもお会いできるのを楽しみにしております。